Home / Kontakt och support / Teknisk support – Larmsändare och larmtjänster

Teknisk support

Här hittar du vanliga frågor kring order och leverans. Har du ett ärende som inte listas här, kontakta oss så hjälper vi dig.

Vad har min larmsändare för signalstyrka?

Om du har en Airborne larmsändare skickar du ett sms med texten SW 1111 till larmsändaren antingen +47 5800 xxxx xxxx eller +45 3710 xxxx xxxx. Läs på kartongen eller klisterlappen till larmsändaren vilket nummer som gäller för dig. Ett annat sätt är att titta på den andra gröna dioden på larmsändaren, där 2 blinkningar är okej signalstyrka och 5 indikerar högsta signalstyrka. Om du har AddView som tjänst, kan du gå in och se signalstyrkan där. Om du har en DALM eller Edge RT7020 larmsändare kan du sätta på dip-switch 4 för att se signalstyrkan. Vid okej signalstyrka visas en grön stapel där minst en är okej.

Hur driftsätter jag min Airborne larmsändare?

Är larmsändaren uppe på IP?

Vad har min larmsändare för larmklass/pollningsintervall?

Är larmsändaren kompatibel med 4G?

Det kan du se i Kundportalen under Mina Sidor/Abonnemang/Auktoriserade Abonnemang. Om du har en larmsändare med modell Tor III går den endast på 2G/3G. Om du har en Airborne larmsändare kan du smsa SW 1111 till +47 5800 xxxx eller +45 3710 xxxx då svarar sändaren om den är uppe på 4G. Det går även att läsa på etiketten på chippet, det ska stå Telit LE910-EU1 eller Telit LE910C1-EU.