Ta hjälp av våra erfarna projektledare för att lyckas med ditt projekt inom fleet management
När du är kund hos AddSecure erbjuder vi dig ett kompetent team med erfarna projektledare som säkerställer att dina projekt hanteras framgångsrikt. Teammedlemmarna använder beprövade metoder och smarta verktyg för att säkerställa att dina projekt slutförs enligt den budget som har satts och projektplanen.
Därför skall du ta hjälp av våra erfarna projektledare
- Säkerställer att ditt projekt genomförs på ett framgångsrikt sätt.
- Erbjuder utbildning till såväl kontorspersonal som förarna.
- Få hjälp med att leda projekt och konfigurera och anpassa systemet på optimalt sätt
- Säkra hög lönsamhet och snabb avkastning på investeringen
Använd våra skickliga medarbetare för att säkerställa snabb återbetalning och hög lönsamhet för ditt projekt. Teamet består vanligtvis av de medlemmar som beskrivs nedan.
| Teammedlem | Ansvarsområde | Uppgifter |
|---|---|---|
| Försäljningschef | Alla kommersiella aspekter av vår relation med våra kunder | Kontraktshantering, prissättning, presentation av nya tjänster/funktioner |
| Projektledare | För att säkerställa att vår lösning implementeras på ett sätt som är optimalt för dig och din organisation | Projektledning, installationsplanering, utbildning, konfiguration (t.ex. ordermenyer, roller och behörigheter i systemet), systemintegration, anpassning |
| Installationstekniker | Installation av hårdvaran i fordonen | Installation och systemflyttningar Utbildning av installationstekniker |
| Kundtjänst, (Support) | För att säkerställa kundnöjdhet över tid och se till att lösningen fungerar enligt specifikation, «ROI protector» | Proaktiv kontakt med kunder, hantering av supportärenden, tickets, systemuppdateringar, driftsupport |
Erbjudande om professionella tjänster
Baserat på erfarenheter från tusentals kundprojekt har AddSecure utvecklat några värdefulla paket med professionella tjänster. Vår erfarenhet visar att välplanerade och noggrant hanterade implementeringar av projekt har stor betydelse för lönsamheten. Därför är våra introduktionspaket obligatoriska för nya kunder.
AddSecure introduktionspaket
AddSecure erbjuder tre typer av introduktionspaket. Projektförberedelser och samordning ingår i alla paket. Omfattningen av utbildningen och uppföljningen i paketen varierar eftersom kunderna har olika behov, se nedan.
Projektförberedelser och samordning ingår i alla paket
- Uppstartsmöte
- Identifiera aktuell status och behov
- Ange mål med projektet och utbildningen
- Utbildningsplan inklusive datum och tid
- Summering + överlämning till kund
Online-introduktionspaket
Det här paketet är skapat för små kunder eller kunder med begränsade behov eller som har haft ett fleet management-system tidigare. Litet behov av administration av systemet.
Utbildningens omfattning
- Webbutbildning (TEAMS eller liknande)
- 1 tillfälle, 2 h (kontorsanvändare eller Systemadministratör)
Introduktionspaket Premium
Det här paketet är skapat för kunder som kräver en komplett utbildning och som kan överföra kunskap internt (avsändare, förare, superanvändare)
Utbildningens omfattning
- 2 tillfällen(4 h på plats + 2 h på distans)
- Kontorsanvändare/Systemadministratör/Förare
- Summering/överlämning av ansvar
Uppföljning
- 2 h på distans
Introduktionspaket Superior
Detta paket är skapat för medelstora till stora företag som behöver utbildning av superanvändare (fokus: administration) och transportledare/kontorsanvändare (fokus: servicemoduler) och förare (om detta har överenskommits med kunden).
Utbildningens omfattning
- 2 tillfällen (8 h på plats + 4 h på distans)
- Kontorsanvändare/Systemadministratör/Förare
- Summering/överlämning av ansvar
Uppföljning
- 4 h på plats
Andra utbildningspaket
Utöver de 3 introduktionspaketen kan AddSecure även erbjuda följande utbildningspaket:
Utbildning av superanvändare
- Utbildningen kan hållas på plats hos kunden eller hos AddSecure
- Erbjuder utbildning i Co-Driver eller andra system
- Fast pris per dag
Installationsutbildning
- Utbildning för tekniker i hur man installerar AddSecure-produkter
- Hålls i kundens lokaler
- Fast pris per halv eller hel dag
Projektledning och integration
Baserat på vår långa erfarenhet av Fleet Management och systemintegration kan AddSecure även erbjuda allmänna projektlednings- och systemintegrationstjänster utöver de fasta paketen ovan. Vanligtvis avtalas omfattningen av sådana projekt med kunden i förväg och kunden kan faktureras per timme eller till ett fast pris.
Fördelar
- Projektledare med lång erfarenhet av att rulla ut våra Fleet Management-projekt
- Projektmodell och metodik för att säkerställa bästa praxis
- Kompetent supportteam med kraftfulla verktyg
- Nationella och internationella projekt